• Recompensas Kuehne+Nagel es un programa que tiene el objetivo de reconocer a nuestros clientes premiándolos por su preferencia.
• La dinámica del programa será la acumulación de puntos que podrán canjear en el momento que deseen por cualquiera de los premios del catálogo.
• El registro para poder participar será llenando el formulario, previa autorización del promotor del programa.
• Podrán participar todos los clientes que tengan su usuario y contraseña personalizado para ingresar al portal de Recompensas Kuehne+Nagel. Si aún no cuentan con su usuario personal, deberán solicitarlo a través del correo: plataforma.comercial@recompensas.com.mx
• Por ningún motivo se pueden trasladar puntos ni contratos a nadie, es una participación individual por lo que si en algún momento un cliente deja de participar en el programa sus puntos acumulados se perderán.
• Las operaciones se actualizarán los primeros días después del corte mensual, en caso de existir algún error o emisión deberán notificarlo inmediatamente a plataforma.comercial@recompensas.com.mx
• Sólo se tomarán en cuenta las aclaraciones que se hagan durante los 10 días naturales posteriores a la publicación de los resultados, en caso de reclamar alguna operación en un periodo diferente, ésta se perderá y no podrá contabilizarse sin importar que la operación se haya realizado correctamente.
• Los puntos se pueden acumular durante un año, es decir del 1 de enero al 31 de diciembre del año en curso.
• Todos los participantes contarán con 15 días posteriores al cierre de año para redimir sus puntos.
• Si después de esos 15 días posteriores al cierre de año existe algún usuario con puntos pendientes por canjear, desafortunadamente no se podrán reclamar y se perderán.

¿COMO CANJEO MIS PUNTOS?

1. Con tu promotor:

Acércate con tu promotor, el accede a tu ID de clientes y te mostrará los premios activos, selecciona, solicita y canjea.

2. En la página web del programa:

Paso 1

Cuando tengas los puntos suficientes para redimir un premio, ingresa al portal en donde podrás consultar los premios disponibles así como su valor en puntos.

Paso 2

Elije tu (s) premio(s) que quieres canjear del catálogo, verifica antes las especificaciones del productos y en el caso de certificados todas las condiciones de uso.

Paso 3

Cuando realizas un canje el sistema realizará lo siguiente:

• Solicitará que valides la dirección a donde se enviará el articulo o certificado
• Deberás confirmar los premios a canjear
• Registrará el canje en el sistema.

Paso 4

Después de realizar el canje de premios, te enviaremos un correo de confirmación de canje en donde te informaremos:
Políticas de garantía.
Folio de sus premios.
Fecha de entrega.
Uso de certificado (en caso de que uno de los premios sea certificado)

Paso 5

Cuando el premio se haya enviado a la dirección indicada se te enviará un correo con la guía y fecha aproximada de entrega.
Cuando el premio se haya entregado, se te enviará un correo con los detalles de la entrega.